Pour vos courriers : une seule adresse !

Toute la gestion des courriers de la Carsat Hauts-de-France est faite au Siège social, à Villeneuve d’Ascq.

De nombreuses démarches peuvent être effectuées par courrier, comme les changements de coordonnées bancaires ou un changement d’adresse…
 
Dorénavant, tous les courriers doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Carsat Hauts-de-France
11 allée Vauban
59662 Villeneuve d‘Ascq Cedex

 
Ces courriers seront numérisés et transmis au bon interlocuteur dans les meilleurs délais.
La Carsat Hauts-de-France et ses services passent ainsi à la dématérialisation des courriers et des dossiers.
Cette organisation permet de gagner en efficacité pour toute intervention sur votre retraite.

Vous changez d'adresse

Pour nous indiquer votre nouvelle adresse, envoyez un courrier en indiquant vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, ainsi que votre nouvelle adresse à :

 
Carsat Hauts-de-France
Paiement des prestations retraite  
11 allée vauban
59662 Villeneuve d'Ascq Cedex

Vous changez de banque ou de compte bancaire

 Pour changer vos coordonnées bancaires, vous devez adresser un courrier en indiquant votre numéro de sécurité sociale, accompagné d'un relevé d'identité bancaire signé ou accompagné d'un courrier signé à :

Carsat Hauts-de-France
Paiement des prestations retraite 
11 allée vauban
59662 Villeneuve d'Ascq Cedex

Vous souhaitez déclarer un décès  

• Vous êtes le (la) conjoint (e) du retraité (e)

Faites un courrier à la Carsat dans lequel vous indiquerez le numéro de sécurité sociale de la personne décédée. 
Vous pouvez également nous demander l’étude de vos droits à pension de réversion 
S’il reste des sommes à payer (la pension du mois du décès est due à la succession.), déclarez sur l’honneur que vous n’êtes « ni divorcé(e), ni séparé(e) » et joignez un relevé d'identité bancaire. 
Important : joignez à cet envoi un acte de décès - envoyez le tout à :

Carsat Hauts-de-France
Service décès formalités 
11, allée Vauban
59662 Villeneuve d’Ascq cedex  

• Vous êtes le ou la retraitée, et votre conjoint était à charge (majoration payée avec votre retraite) 

Faites nous un courrier daté dans lequel vous nous indiquerez votre numéro de sécurité sociale Important : joignez à cet envoi un acte de décès
Envoyez le tout à :

Carsat Hauts-de-France 
Service retraites 
11, allée Vauban
59662 Villeneuve d’Ascq cedex

• Vous êtes un héritier

Faites un courrier à la Carsat dans lequel vous indiquerez le numéro de sécurité sociale de la personne décédée Indiquez également votre adresse 
Si des sommes restent à payer ou doivent être remboursées, joignez un certificat d’hérédité, une déclaration de porte fort si plusieurs héritiers, ainsi qu’un relevé d’identité bancaire Important : joignez à cet envoi un acte de décès Envoyez le tout à :

 
Carsat Hauts-de-France 
Service décès formalités 
11, allée Vauban 
59662 Villeneuve d’Ascq cedex

• Pour tous

Si des sommes ou doivent être remboursées, contactez le service recouvrement par tout moyen à votre convenance (courrier, mail, fax ou téléphone au 3960 - service gratuit + prix appel) 
Si courrier , adressez le à :

Carsat Hauts-de-France 
Service recouvrement 
11, allée Vauban 
59662 Villeneuve d’Ascq cedex